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Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

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1. Informazioni generali

ZAYVENN è un negozio online che offre prodotti selezionati attraverso la propria piattaforma digitale.

Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle disponibilità, alle condizioni di vendita e alle modalità di consegna sono presentate sul sito al momento dell'acquisto.

2. Utilizzo del sito

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3. Prodotti e disponibilità

ZAYVENN si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti presenti sul sito.

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In caso di indisponibilità dopo la conclusione dell'ordine, il cliente verrà informato e, quando applicabile, potrà essere offerto un rimborso o un'alternativa.

4. Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono quelli applicabili al momento dell'acquisto, salvo errori manifesti.

ZAYVENN si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

Le modifiche non influenzeranno gli ordini già correttamente confermati, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Eventuali costi di spedizione saranno indicati durante il processo di acquisto.

5. Ordini

Quando il cliente effettua un ordine, riceverà una conferma attraverso i dati di contatto forniti durante l'acquisto.

La conferma dell'ordine indica che la richiesta è stata ricevuta.

In determinate circostanze, ZAYVENN può annullare un ordine, ad esempio in caso di:

• indisponibilità del prodotto;

• errore evidente nel prezzo o nella descrizione;

• sospetta attività fraudolenta;

• problemi tecnici;

• impossibilità di completare la transazione;

• informazioni di consegna insufficienti o errate.

In caso di annullamento, il cliente verrà informato e, quando applicabile, riceverà il rimborso dell'importo pagato.

6. Pagamenti

Il pagamento deve essere completato utilizzando uno dei metodi disponibili durante il processo di acquisto.

L'ordine sarà elaborato dopo la conferma del pagamento.

ZAYVENN non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento quando il pagamento viene elaborato tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Spedizione.

I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da fattori logistici, condizioni meteorologiche, festività, scioperi, controlli doganali o altre circostanze al di fuori del controllo diretto di ZAYVENN.

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo fornito durante l'acquisto.

8. Resi e rimborsi

Le richieste di reso, sostituzione e rimborso sono disciplinate dalla nostra Politica di Reso e Rimborso e dalla normativa applicabile.

Il cliente può consultare tale politica per conoscere le procedure e le condizioni relative alla restituzione dei prodotti.

9. Diritto di recesso

Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore dispone del diritto di recesso entro il termine stabilito dalla legge.

Le condizioni, le eccezioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso sono descritte nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito ZAYVENN, inclusi, a titolo esemplificativo:

• logo;

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• testi;

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• contenuti originali;

sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale, nella misura prevista dalla legge.

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Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

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15. Modifiche ai Termini

ZAYVENN può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito con la relativa data di aggiornamento.

L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche sarà soggetto alla versione aggiornata dei Termini, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

16. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono interpretati secondo la normativa applicabile al rapporto con il consumatore.

Nulla nei presenti Termini intende escludere o limitare i diritti che il consumatore non può validamente rinunciare ai sensi della legge applicabile.

17. Contatti

Per informazioni, assistenza relativa agli ordini o domande sui presenti Termini e Condizioni, il cliente può utilizzare i canali di contatto disponibili sul sito ufficiale ZAYVENN.

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